হ্যালো..বিকাশ থেকে বলছি.. এভাবে প্রতারণা আর কত?

আবির হোসাইন শাহিন, নিজস্ব প্রতিবেদক :

বিকাশ একাউন্ট খোলা মানে প্রতারণা ফাদে পা দেওয়া।প্রায় প্রতিদিন ঘটছে বিকাশের প্রতারণার ঘটনা। শাহিন আলম গাজিপুর চৌরাস্তা থেকে ৮০০০ টাকা কেশ ইন করে।কিছুক্ষণ পরে তার ফোনে একটা মেসেজ আসে ১২৫০০ টাকার। পরে ফোন করে বলে ভাই আপনার একাউন্ট ভুলে টাকা চলে গেছে যদি ফেরত দিতেন।পরে শাহিন ব্যালেন্স চেক করে দেখে ব্যালেন্স টাকা যোগ হয়নি।লোকটি ফোনের পর ফোন করতে থাকে কিন্তু শাহিন কিছুতেই বিশাস করতে পারছেনা।এক পযার্য়ে শাহিন লোকটির কথায় সরল মনে বিশাস করে যা যা করতে বলে তাই তাই করে।ফলাফল তার একাউন্ট টাকা নাই। বিকাশ হেল্পলাইন ফফোন করে অভিযোগ জানায়।তারা ব্যবস্থা নেবে বলে আশস্ত করলেও কাজের কাজ কিছুই হয়নি।তারা কি ব্যবস্থা নিতে পারতেন না।প্রশ্ন উঠতে পারে শাহিনের সচেতনতার ব্যাপারে কিন্তু বিকাশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারি গ্রামের নিম্ন মধ্যবৃও মানুষ তারা কিভাবে আধুনিক যুগে ডিজিটাল প্রতারণা । রকেট একাউন্ট কিন্তু এরকম ঝামেলা পোহাতে হয়না বা এরকম প্রতারণা কথা শোনাও যায়না। বিকাশ কোম্পানি এ দায় কখনোই এড়াতে পারেনা তাদেরকে গ্রাহকদের সুবিধা ও নিশ্চয়তার ব্যাপারে আরও সচেতন হতে হবে নতুবা বিকাশের প্রতি মানুষের নেগেটিভ ধারণা তৈরি হবে।